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Ayudando a reducir el tiempo de parada no programado y optimizar su producción
SERVICIOS DE SOPORTE REMOTO
Todos los días, usted enfrenta a nuevos desafíos que pueden comprometer el cumplimiento de sus objetivos de producción y prevenir o resolver problemas operativos. Para ayudar a optimizar el rendimiento de sus operaciones, resolver problemas, mejorar la eficiencia general del equipo (OEE) y reducir los costos de mantenimiento, cuente con los servicios de soporte remoto de Rockwell Automation.
El soporte que necesitas
Con una amplia experiencia técnica en los productos y en la industria y utilizando tecnologías de realidad aumentada, nuestros ingenieros de soporte técnico identifican y resuelven problemas, ayudan a cubrir las necesidades de conocimientos técnicos y aportan soluciones a sus funcionários. Benefícios:
- Mejor gerenciamiento de las actualizaciones de software
- Refuerzo de los recursos de ciberseguridada
- Soporte telefonico, por video en vivo, por chat ou enviando una pregunta
- Acceso a una base de conocimientos con más de 100.000 artículos técnicos
- Soporte específico a la aplicacción
Con soporte disponible en español, portugués y inglés, además de muchos otros idiomas, nuestro equipo de soporte técnico es la extensión que necesita para su fuerza laboral.
Realidad Aumentada
Para que sus operaciones continúen funcionando sin contratiempos, los servicios de realidad aumentada brindan una experiencia moderna y efectiva, capaz de acelerar la resolución de problemas.
La herramienta Live View Support ™ utiliza transmisión de video en vivo para que un técnico experimentado de Rockwell Automation pueda ver el equipo en tiempo real y brindar instrucciones específicas y detalladas para reparar el hardware.
Nuestros ingenieros están disponibles cuando los necesite: 24x7x365.
Servicios disponibles las 24 horas del día, los 5 días de la semana ... ¡Porque te mereces tranquilidad!
¡Complete el siguiente formulario y nuestros especialistas se pondrán en contacto con usted para obtener más información sobre los servicios que se adaptan a sus necesidades!
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