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為您提供技術支援服務
遠距支援服務讓您在艱困時期依舊能保持連線
當世界迅速適應變化，以降低新型冠狀病毒(COVID-19)帶來的影響時，我們知道讓您持續營運的重要性，我們會伴您走過每一步。由於您擁有您所需的現代遠端支援，對於確保生產力及安全性來說非常重要。為迎接這些挑戰，我們為您提供這些重要的技術支援服務。
TechConnect的既有客戶：開始使用虛擬遠距支援
透過遠距工作，我們的TechConnect℠ 支援團隊可安全且及時地透過電話、文字交談、視訊及其他虛擬支援技術指導，並解决許多複雜的問題。
若您是TechConnect的既有客戶，可利用Live View Support™，這是一款由PTC Chalk所研發的手機版遠距虛擬支援應用程式。若要啟用，您只需要致電我們的遠距支援中心(在美國可撥打1-888-382-1583)，並詢問工程師如何使用Live View Support工具來幫助您進行故障排除。
沒有TechConnect？您仍能獲得支援
即使您不是TechConnect的既有客戶，還是可以立即開始使用洛克威爾自動化的支援服務。為協助您在這充滿挑戰的時期進行作業，我們在2020年6月30日之前，將為您提供免費且無需註冊的線上支援。透過文字交談或提出問題以聯絡我們全球的工程專家。您也可完整利用我們知識庫中超過100,000篇專家撰寫的文章，以更快地進行故障排除。
透過免費的線上虛擬訓練遠距擴展技能
隨著越來越多員工遠距工作，那些留在工廠或現場的員工面臨了新的壓力。他們或許不具備有效管理工作事項所需的技能。為了彌補這個技能差距，我們為每位員工提供90天的免費數位學習課程。您可由15個數位學習課程中進行挑選，課程涵蓋了使用Allen-Bradley®產品的六種核心自動化技術。無論是工業網路架構、運動控制及變頻器基礎，或Logix程式設計及專案開發，皆涵括在內。
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